Lo que dicen nuestros clientes
Personas reales, procesos reales
Compartimos algunas de las experiencias de quienes confiaron su trámite pensional a Amparo Andino. Sus palabras, no las nuestras.
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Clientes atendidos
12
Años de práctica
4.7
Puntuación media
3
Servicios especializados
Opiniones
Experiencias de nuestros clientes
Reseñas de personas y familias que gestionaron su trámite pensional con Amparo Andino.
Lucía Morales
Bucaramanga — Jubilada
"Llevaba más de dos años sin saber cómo avanzar con mi pensión. La abogada revisó mi historia laboral, me explicó con paciencia cuál era mi situación y qué opciones tenía. El informe escrito que me entregó me ayudó a entender algo que antes me parecía imposible de descifrar."
Mayo 2025
Héctor Ramírez
Floridablanca — Trabajador independiente
"Me negaron la pensión y no entendía por qué. Consulté con Amparo Andino y me explicaron exactamente qué semanas estaban faltando y cuál recurso correspondía interponer. El proceso tomó tiempo, como me lo advirtieron, pero al menos supe desde el principio a qué atenerme."
Junio 2025
Carmen Gómez
Bucaramanga — Viuda
"Acudí a esta firma tres meses después del fallecimiento de mi esposo. El trato fue muy considerado. Me explicaron qué documentos necesitaba, me indicaron cómo obtener los que no tenía y me acompañaron en todo el trámite ante Colpensiones. Nunca sentí que me estaban apresurando."
Abril 2025
Jorge Valdivia
Girón, Santander
"Lo que más valoro es que me dijeron la verdad desde el principio, incluso cuando la situación no era la que yo esperaba. No me prometieron tiempos que no podían cumplir. Eso me dio confianza para seguir adelante con el proceso."
Mayo 2025
Martha Pineda
Bucaramanga — Docente pensionada
"Consulté sobre el régimen de transición porque alguien me había dicho que podía aplicarme. Me revisaron el caso, me aclararon si aplicaba o no y por qué. La consulta fue por videollamada porque vivo fuera de Bucaramanga y funcionó muy bien."
Junio 2025
Ricardo Cortés
Piedecuesta, Santander
"Tuve que ir a una audiencia en el juzgado y la abogada me explicó antes qué iba a pasar, qué preguntas podrían hacerme y cómo estaba el expediente. No me sentí solo en ningún momento del proceso."
Mayo 2025
Casos destacados
Trayectos reales, paso a paso
Tres situaciones representativas de las que atendemos con frecuencia.
El reto
Semanas sin registrar en historia laboral
Un señor de 62 años con más de 30 años cotizando descubrió que Colpensiones no tenía registradas 6 años de aportes de uno de sus empleadores. Sin esas semanas, la pensión no procedía.
La gestión
Corrección con soporte documental
Se solicitó al empleador la certificación de aportes y se cruzó con planillas de PILA disponibles. Se radicó la corrección ante Colpensiones con la documentación completa y se hizo seguimiento hasta la actualización del registro.
El resultado
Historia laboral corregida, proceso retomado
La historia quedó actualizada en 4 meses. Con las semanas registradas, el cliente pudo solicitar la pensión de vejez y el trámite avanzó. El proceso total desde la consulta inicial tomó aproximadamente 8 meses.
"No sabía que se podía corregir eso. Pensé que si Colpensiones no tenía el dato, simplemente no existía." — Cliente, Bucaramanga
El reto
Pensión de sobreviviente negada a la compañera permanente
Una mujer solicitó la pensión de sobreviviente tras el fallecimiento de su compañero de 18 años de convivencia. Colpensiones negó la solicitud por falta de documentación que acreditara la unión.
La gestión
Recolección de pruebas de convivencia
Se orientó a la solicitante sobre qué documentos sirven para acreditar la unión de hecho: declaraciones extraprocesales, facturas de servicios, registros de salud. Se organizó el expediente y se apeló la decisión con base en los hechos documentados.
El resultado
Pensión reconocida en segunda instancia
Colpensiones reconoció la pensión en segunda instancia, 7 meses después del primer rechazo. La beneficiaria recibió también el retroactivo correspondiente al periodo sin cobrar.
"Pensé que me iban a dejar sin nada. Me explicaron qué pruebas necesitaba y todo tomó su curso." — Cliente, Bucaramanga
El reto
Proceso judicial tras agotar la vía administrativa
Un cliente con resolución de negativa definitiva de Colpensiones, después de haber agotado los recursos administrativos, necesitaba saber si tenía caso ante los juzgados laborales.
La gestión
Demanda ordinaria laboral
Se analizó la resolución final, se identificaron los argumentos jurídicos disponibles y se formuló la demanda. El cliente fue informado en detalle de las perspectivas del proceso antes de iniciarlo.
El resultado
Fallo favorable en primera instancia
El juzgado falló a favor del demandante en primera instancia, 14 meses después de presentada la demanda. El proceso aún está en trámite de ejecución, pero el reconocimiento del derecho ya quedó establecido.
"Me dijeron que podía tomar más de un año. Lo tomó. Pero me mantuvieron informado todo el tiempo." — Cliente, Floridablanca
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Bucaramanga
Horario
L–V: 8:00–17:30
Sáb: 9:00–12:30
Credenciales
Respaldo profesional
Especialización UIS
Especialización en Seguridad Social — Universidad Industrial de Santander
Colegio de Abogados
Miembro activo del Colegio de Abogados de Santander desde 2014
Empresa destacada 2023
Reconocida por la Cámara de Comercio de Bucaramanga en servicios jurídicos
Práctica en juzgados
Experiencia activa en Juzgados Laborales del Circuito de Bucaramanga